در روزهای اخیر، برخی کانالهای تلگرامی و رسانههای خبری ادعا کردهاند که قیمت بستههای اینترنت همراه ایرانسل تا ۵۰ درصد افزایش یافته است. این خبر به سرعت در شبکههای اجتماعی منتشر شد و موجی از نگرانی در میان کاربران این اپراتور ایجاد کرد. با توجه به حساسیت موضوع، شرکت ایرانسل در واکنش به این شایعات بیانیهای رسمی منتشر کرد و هرگونه تغییر قیمت را از دی ماه ۱۴۰۲ تاکنون تکذیب نمود.
در این مقاله به بررسی جزئیات این ماجرا، اظهارات رسمی ایرانسل، مقایسه قیمت بستههای اینترنت پیش و پس از دی ۱۴۰۲ و همچنین تحلیل دلایل گسترش چنین شایعاتی در فضای مجازی میپردازیم.
ایرانسل: از دی ماه ۱۴۰۲ تاکنون قیمت بسته ها ثابت بوده است
پس از انتشار اخبار متعدد درباره افزایش نرخ اینترنت همراه، ایرانسل با صدور اطلاعیهای رسمی اعلام کرد که هیچگونه تغییر قیمتی در بستههای اینترنت خود اعمال نکرده است.
طبق اعلام این اپراتور:
- از دی ماه سال ۱۴۰۲ تا پایان تیرماه ۱۴۰۵، قیمتگذاری بستههای اینترنت بدون تغییر مانده است.
- ایرانسل تأکید کرده که هرگونه اخبار مربوط به افزایش قیمتها، بیپایه و شایعهای رسانهای است.
- این اپراتور همچنین اعلام کرده است که همواره در چارچوب مقررات سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی فعالیت میکند.
شایعه افزایش ۵۰ درصدی قیمت اینترنت از کجا آغاز شد؟
در بسیاری از موارد، ریشه شکلگیری شایعات اینترنتی ناشی از برداشت اشتباه کاربران یا انتشار اطلاعات ناقص توسط برخی رسانههاست. در این مورد نیز، به نظر میرسد برخی کاربران متوجه تفاوت بین بستههای قدیمی و بستههای جدید یا پایان تخفیفهای موقت شدهاند.
برخی دلایل محتمل برای شکلگیری این شایعه عبارتند از:
- پایان یافتن دورههای تخفیف ویژه در برخی بستههای اینترنتی
- تغییر در الگوریتم نمایش بستهها در اپلیکیشن «ایرانسل من»
- اشتباه کاربران در مقایسه قیمت بستهها با اپراتورهای دیگر
- جوسازی رسانهای با هدف افزایش بازدید و تعامل کاربران
آیا واقعاً قیمت بسته های اینترنت در ایران افزایش یافته است؟
بررسیهای مقایسهای از قیمت بستههای اینترنت همراه در ایران طی دو سال گذشته نشان میدهد که برخی اپراتورها در بازههای کوتاهمدت، بستههایی با قیمت متفاوت عرضه کردهاند، اما این لزوماً به معنای افزایش نرخ رسمی نیست.
در مورد ایرانسل، بررسی مستقیم اپلیکیشن و وبسایت رسمی این اپراتور حاکی از ثبات قیمتها در بستههای متداول است. همچنین، طبق اعلام رسمی سازمان تنظیم مقررات، هیچگونه مجوز افزایش قیمتی در ماههای اخیر به اپراتورها داده نشده است.
نقش سازمان تنظیم مقررات در کنترل قیمت بسته های اینترنت
سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) به عنوان نهاد ناظر بر عملکرد اپراتورها، مسئولیت تصویب تعرفهها و کنترل قیمتها را بر عهده دارد. این سازمان در ماههای اخیر بارها اعلام کرده است که هرگونه افزایش قیمت در بستههای اینترنت بدون مجوز رسمی، تخلف محسوب میشود و با آن برخورد خواهد شد.
بر اساس اظهارات این سازمان:
- اپراتورها موظفاند تمام قیمتهای بستههای خود را در سامانههای رسمی اعلام و ثبت کنند.
- کاربران میتوانند تخلفات احتمالی را از طریق سامانه ۱۹۵ گزارش دهند.
- هیچگونه مجوز افزایش قیمت بستههای اینترنت از سال ۱۴۰۲ تا تابستان ۱۴۰۵ صادر نشده است.
چرا کاربران نسبت به قیمت اینترنت حساس شده اند؟
افزایش مصرف اینترنت در میان کاربران ایرانی، بهویژه پس از شیوع کرونا و گسترش دورکاری و آموزش آنلاین، باعث شده توجه به قیمت و کیفیت اینترنت بیش از گذشته شود. از سوی دیگر، کاهش قدرت خرید خانوارها و افزایش نرخ ارز، انتظارات کاربران را نسبت به هزینه خدمات اینترنتی بالا برده است.
برخی دلایل اصلی حساسیت کاربران به نرخ بستههای اینترنت عبارتند از:
- سهم بالای اینترنت در هزینههای ماهانه کاربران
- مقایسه قیمتها با کشورهای دیگر در فضای مجازی
- کاهش سرعت برخی بستهها پس از اتمام حجم و عدم شفافیت در تعرفههای اضافه مصرف
- ضعف در اطلاعرسانی دقیق از سوی اپراتورها
جمع بندی
با توجه به بررسی اطلاعات رسمی، به نظر میرسد اخبار منتشر شده درباره افزایش ۵۰ درصدی قیمت بستههای اینترنت ایرانسل صحت نداشته و بیشتر بر پایه سوءبرداشت یا شایعهسازی منتشر شده است. شرکت ایرانسل نیز بهدرستی و در زمان مناسب، اطلاعیهای برای شفافسازی موضوع منتشر کرده است.
با این حال، پیشنهاد میشود کاربران برای اطمینان از قیمت بستهها، تنها به اپلیکیشن رسمی ایرانسل و وبسایت این اپراتور مراجعه کنند و از دریافت اخبار از کانالهای غیررسمی خودداری کنند.
در نهایت، نقش شفافسازی و اطلاعرسانی دقیق از سوی اپراتورها و نهادهای ناظر، در کاهش شایعات و افزایش اعتماد عمومی بسیار مهم و حیاتی است.