هزاران دستگاه ویندوزی در سراسر جهان امروز با مشکل صفحه آبی مرگ (BSOD) روبهرو شدهاند. این مشکل گسترده بانکها، خطوط هوایی، رسانهها، سوپرمارکتها و بسیاری از کسبوکارهای دیگر را تحت تأثیر قرار داده است.
علت اصلی قطعی سرویسها
طبق گزارش نشریه The Verge، علت اصلی این اختلال، بهروزرسانی معیوب از سوی شرکت امنیت سایبری CrowdStrike بوده است. این بهروزرسانی باعث شده است که رایانهها و سرورهای آسیبدیده به درستی راهاندازی نشوند. بسیاری از کسبوکارهای سراسر جهان از CrowdStrike برای مدیریت امنیت رایانهها و سرورهای ویندوزی خود استفاده میکنند.
تأثیرات جهانی اختلال
- استرالیا: بانکها، خطوط هوایی و پخشکنندههای تلویزیونی اولین کسانی بودند که مشکلات را گزارش کردند.
- اروپا: کسبوکارهای مستقر در اروپا نیز به این مشکلات پیوستند. شبکه خبری اسکای نیوز به دلیل این مشکل نتوانست بولتن خبری صبحگاهی خود را پخش کند و پیغامی برای عذرخواهی به بینندگان نشان داد.
- ایالات متحده: اداره هوانوردی فدرال ایالات متحده تمام پروازهای دلتا، یونایتد و امریکن ایرلاینز را به دلیل “مشکلات ارتباطی” متوقف کرد. فرودگاه برلین نیز به مشتریان خود درباره تاخیرهای احتمالی به دلیل “مسائل فنی” هشدار داد.
راهحلهای موقت برای مشکل
صدها مدیر حوزه IT در Reddit به مشکلات مشابهی اشاره کردهاند و راهحلهای موقتی را ارائه دادهاند. برای برطرف کردن این مشکل، توصیه شده است که سیستم را از طریق Safe Mode راهاندازی کرده و فایل سیستمی معیوب مربوط به CrowdStrike را حذف کنند. ظاهراً این راهحل باعث رفع مشکل برخی رایانهها شده است.
نتیجه گیری
این اختلال گسترده نشاندهنده وابستگی شدید کسبوکارها به خدمات ابری و امنیتی شخص ثالث است. در حالی که تلاشها برای رفع مشکل ادامه دارد، این حادثه نیاز به برنامههای پشتیبان و امنیتی قویتر برای مقابله با چنین بحرانهایی را بیش از پیش برجسته کرده است.