اگر در تلاش برای نصب بسته‌های امنیتی جدید ویندوز ۱۱ با مشکل مواجه شده‌اید، باید بدانید که تنها نیستید. گزارش‌های اخیر نشان می‌دهند که برخی کاربران قادر به دریافت و نصب این به‌روزرسانی‌ها نیستند. این مشکل ظاهراً به یک باگ در نسخه 24H2 ویندوز ۱۱ مربوط می‌شود که باعث شده بسته‌های امنیتی روی برخی دستگاه‌ها نصب نشوند.
مایکروسافت هنوز راه‌حل مشخصی برای این مشکل ارائه نکرده است و تنها توصیه کرده که کاربران از نسخه‌های خاصی از ویندوز برای نصب سیستم‌عامل خود استفاده نکنند. در ادامه به جزئیات این باگ و روش‌های پیشنهادی برای رفع آن می‌پردازیم.
جزئیات باگ جدید در ویندوز ۱۱ نسخه 24H2
کاربران ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 گزارش داده‌اند که نمی‌توانند بسته‌های به‌روزرسانی امنیتی جدید را روی سیستم خود نصب کنند. این مشکل به‌طور خاص بر به‌روزرسانی‌های مربوط به Microsoft Defender تأثیر گذاشته است.
بررسی‌های انجام‌شده نشان می‌دهد که این نقص نرم‌افزاری به روش نصب اولیه ویندوز مرتبط است. به گفته مایکروسافت، کاربرانی که ویندوز ۱۱ را از طریق درایو USB یا دیسک نصب کرده‌اند، با احتمال بالاتری به این مشکل برخورد خواهند کرد.
مایکروسافت اعلام کرده است که بسته‌های معیوب شامل به‌روزرسانی‌های امنیتی اکتبر و نوامبر ۲۰۲۴ هستند. این موضوع باعث شده برخی سیستم‌ها نتوانند بسته‌های امنیتی جدیدتر را دریافت کنند.
چه کسانی تحت تأثیر این باگ قرار گرفته اند؟
تمام کاربران ویندوز ۱۱ تحت تأثیر این باگ قرار نگرفته‌اند. طبق اعلام مایکروسافت، این مشکل تنها برای گروه خاصی از کاربران رخ داده است:
✔ افرادی که ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 را از طریق درایو USB یا دیسک نصب کرده‌اند.
✔ کسانی که از نسخه‌های قدیمی‌تر از دسامبر ۲۰۲۴ استفاده می‌کنند.
در مقابل، اگر شما ویندوز ۱۱ را از طریق به‌روزرسانی مستقیم از ویندوز ۱۰ نصب کرده باشید، احتمالاً با این مشکل روبه‌رو نخواهید شد.
چگونه مشکل نصب بسته های امنیتی ویندوز ۱۱ را برطرف کنیم؟
در حال حاضر، مایکروسافت هنوز راه‌حل رسمی برای این مشکل ارائه نکرده است. بااین‌حال، چند راهکار پیشنهادی می‌تواند به رفع این مشکل کمک کند:
🔹 استفاده از نسخه دسامبر ۲۰۲۴ ویندوز ۱۱
بررسی‌ها نشان می‌دهد که نسخه دسامبر ۲۰۲۴ ویندوز ۱۱ فاقد این باگ است. اگر در نصب بسته‌های امنیتی مشکل دارید، بهترین راهکار این است که ویندوز خود را مجدداً نصب کنید، اما این بار از نسخه‌ای استفاده کنید که پس از دسامبر ۲۰۲۴ منتشر شده است.
🔹 صبر برای ارائه به‌روزرسانی جدید توسط مایکروسافت
ازآنجاکه این مشکل گسترده است، انتظار می‌رود که مایکروسافت در ماه‌های آینده یک به‌روزرسانی اصلاحی منتشر کند. اگر نصب مجدد ویندوز برای شما گزینه مناسبی نیست، می‌توانید منتظر آپدیت رسمی از سوی مایکروسافت بمانید.
🔹 تهیه نسخه پشتیبان پیش از نصب مجدد ویندوز
اگر تصمیم به نصب مجدد ویندوز گرفتید، توجه داشته باشید که تمام داده‌های ذخیره‌شده روی درایو سیستم‌عامل (معمولاً درایو C) حذف خواهد شد. بنابراین، پیش از انجام این کار حتماً از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا از دست رفتن اطلاعات جلوگیری شود.
نتیجه گیری
باگ جدید ویندوز ۱۱ باعث شده برخی کاربران نتوانند بسته‌های امنیتی جدید را دریافت و نصب کنند. این مشکل بیشتر برای کسانی رخ داده که ویندوز را از طریق درایو USB یا دیسک نصب کرده‌اند. درحالی‌که مایکروسافت هنوز راهکار قطعی برای این موضوع ارائه نکرده، بهترین اقدام در حال حاضر، استفاده از نسخه دسامبر ۲۰۲۴ ویندوز ۱۱ یا منتظر ماندن برای انتشار یک به‌روزرسانی اصلاحی است.
اگر شما نیز با این مشکل مواجه شده‌اید، پیشنهاد می‌شود که تا زمان ارائه آپدیت جدید، از نرم‌افزارهای امنیتی جانبی برای محافظت از سیستم خود در برابر تهدیدهای سایبری استفاده کنید.