اپلیکیشن دولینگو که به‌عنوان یکی از محبوب‌ترین پلتفرم‌های یادگیری زبان شناخته می‌شود، اخیراً کمپین بازاریابی جنجالی خود را به پایان رسانده است. این کمپین که با اعلام “مرگ” جغد معروف این برند، یعنی Duo، آغاز شد، واکنش‌های زیادی را در شبکه‌های اجتماعی به همراه داشت. اکنون با پایان یافتن این کمپین، دولینگو اعلام کرده که Duo دوباره زنده شده است.
این کمپین که ترکیبی از سرگرمی، شوخی و تشویق کاربران به تعامل بیشتر با اپلیکیشن بود، توانست توجه گسترده‌ای را به خود جلب کند. در ادامه به جزئیات این کمپین و نتایج آن نگاهی خواهیم داشت.
داستان مرگ و بازگشت Duo؛ یک کمپین خلاقانه
چند هفته پیش، دولینگو اعلام کرد که جغد سبزرنگ نمادین خود یعنی Duo دیگر در قید حیات نیست. این خبر که به‌عنوان بخشی از یک کمپین بازاریابی اجرا شد، موجی از واکنش‌ها را در اینترنت و شبکه‌های اجتماعی به راه انداخت. بسیاری از کاربران درباره این اتفاق کنجکاو شده و به جست‌وجوی جزئیات بیشتر پرداختند.
در این کمپین، دولینگو پست‌هایی منتشر کرد که نشان می‌داد Duo در یک تصادف با سایبرتراک تسلا و در کنار پرنده آبی سابق توییتر (اکنون ایکس) جان خود را از دست داده است. اما همان‌طور که انتظار می‌رفت، این فقط یک شوخی تبلیغاتی بود. در پست جدیدی که دولینگو منتشر کرد، Duo از تابوت بیرون آمده و جمله‌ای تأمل‌برانگیز روی ویدیو درج شده است: “افسانه‌ها هرگز نمی‌میرند!”
چگونه کاربران در بازگشت Duo نقش داشتند؟
دولینگو در این کمپین از کاربران خود خواست تا با ورود به اپلیکیشن و یادگیری زبان، امتیاز (XP) جمع کنند. این اقدام نه‌تنها باعث افزایش تعامل کاربران با اپلیکیشن شد، بلکه رقابتی جذاب بین کشورهای مختلف ایجاد کرد.
نتایج این کمپین:
- در مجموع ۵۱ میلیارد XP توسط کاربران جمع‌آوری شد.
- سه کشور آمریکا، آلمان و برزیل بیشترین مشارکت را در این کمپین داشتند.
- هدف اصلی، تشویق کاربران به یادگیری مداوم زبان و افزایش استفاده از دولینگو بود.
دولینگو در بیانیه‌ای اعلام کرد که این داستان هنوز به پایان نرسیده است و جزئیات بیشتری درباره آنچه واقعاً برای Duo اتفاق افتاده، به‌زودی منتشر خواهد شد.
همکاری برندهای معروف با کمپین دولینگو
یکی از نکات جالب این کمپین، واکنش برندها و شرکت‌های دیگر به این ماجرا بود. برخی از حساب‌های رسمی بازی‌های ویدیویی مانند Hitman، God of War و Assassin’s Creed به شوخی اعلام کردند که شخصیت‌های آن‌ها در مرگ Duo دست داشته‌اند.
همچنین، حساب رسمی X (توییتر سابق) با اشاره به تغییر نام توییتر به X، در واکنش به این کمپین نوشت: “همه پرندگان به بهشت می‌روند.” این جمله اشاره‌ای طنزآمیز به سرنوشت پرنده آبی توییتر و جغد Duo داشت.
هدف اصلی کمپین چه بود؟
دولینگو با اجرای این کمپین چندین هدف را دنبال می‌کرد:
- افزایش تعامل کاربران با اپلیکیشن از طریق جمع‌آوری امتیاز XP و مشارکت در بازگرداندن Duo.
- ایجاد موج تبلیغاتی گسترده در رسانه‌های اجتماعی و افزایش آگاهی نسبت به برند دولینگو.
- تشویق کاربران به خرید اشتراک Super Duolingo؛ در جریان اعلامیه “مرگ” Duo، دولینگو به کاربران پیشنهاد خرید اشتراک ویژه خود را نیز ارائه داد.
نتیجه گیری
کمپین بازاریابی دولینگو بار دیگر نشان داد که ترکیب طنز، خلاقیت و مشارکت کاربران می‌تواند تأثیر فوق‌العاده‌ای بر جذب مخاطب داشته باشد. این کمپین نه‌تنها موجب افزایش تعامل کاربران شد، بلکه توجه رسانه‌ها و برندهای دیگر را نیز به خود جلب کرد.
با زنده شدن Duo، به نظر می‌رسد که دولینگو همچنان به خلق کمپین‌های خلاقانه و سرگرم‌کننده ادامه خواهد داد. حال باید منتظر ماند و دید که این برند محبوب در آینده چه ایده‌های جدیدی برای جلب توجه کاربران به کار خواهد گرفت.